“2000后”女孩王吉媛是中国铁路沉阳局集团有限公司沉阳车辆段抚顺站的一名旅客服务人员，也是该站“雷锋故里情”服务队的骨干成员。随着2025年9月沉白高铁开通，抚顺站作为重要枢纽，日均客运量不断增加。今年春节高峰期旅客量突破万人次。面对旅客数量的快速增加和旅客的多样化需求，王继元先生主动成立雷风服务台，将优质服务延伸到旅客出行的每一个细节。春运期间，王纪元每天回复旅客咨询300余人次，为老幼病残孕等800余名重点旅客提供帮助，帮助200余件丢失物品物归原主。他用了一个小笔记本记录他在服务他人时所做的每一件小事。半年来，2000多篇服务文章见证了他在日常工作中的热爱和坚韧，他在高铁站续写属于新时代的“雷锋日记”。
抚顺市于海洋、王宜林报道
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